问题:

在使用操作系统的过程中，有时我们会需要添加或关闭一些组件，这些操作都需要在控制面板，程序，打开或关闭Windows功能中执行。但有些用户在打开这个窗口时会发现功能列表完全空白，无法操作。为什么会出现这样的问题，我们又如何解决呢？

回答：

首先，该服务组件是基于Windows Modules Install服务的，若该服务未能正常运行，就可能导致此问题。

我们可以先运行services.msc打开服务列表，找到Windows Modules Install服务并确认该服务状态。若已经启动服务，问题依旧的话，请尝试 以下步骤：

1.先停止并禁用Windows Modules Install服务。
2.把“管理员取得所有权注册表文件”导入注册表。
　　以下文件 复制，另存为"xxx.reg"
　　Windows Registry Editor Version 5.00
　　[HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell\runas]
　　@="管理员取得所有权"
　　"NoWorkingDirectory"=""
　　[HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell\runas\command]
　　@="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" && icacls \"%1\" /grant administrators:F"
　　"IsolatedCommand"="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" && icacls \"%1\" /grant administrators:F"
　　[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\runas2]
　　@="管理员取得所有权"
　　"NoWorkingDirectory"=""
　　[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\runas2\command]
　　@="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" && icacls \"%1\" /grant administrators:F"
　　"IsolatedCommand"="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" && icacls \"%1\" /grant administrators:F"
　　[HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell\runas]
　　@="管理员取得所有权"
　　"NoWorkingDirectory"=""
　　[HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell\runas\command]
　　@="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" /r /d y && icacls \"%1\" /grant administrators:F /t"
　　"IsolatedCommand"="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" /r /d y && icacls \"%1\" /grant administrators:F /t"

3.对 C:\Windows\servicing\Packages这一文件夹，右键“取得管理员”权限

4.“把替换后引起空白的6个原始文件”这一压 缩包中的六个文件，复制到C:\Windows\servicing\Packages这一文件夹中。

5.将Windows Modules Install服务设置成手动，并启动。

6.重启计算机后，确认结果。

另外，若有安装过ArcGIS9.3，可能会对注册空间进行限制，从而导致相似状况，请通过regeidt进入注册表编辑器，并修改下述键值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\System \CurrentControlSet\Control

将原来的值改为Value: ffffffff (4294967295)（DWORD，16进制）

重新启动

以管理员身份在Command 中运行 SFC /SCANNOW并回车